Викладений нижче текст Політика надання послуг (надалі – Оферта), адресований невизначеному колу осіб, відвідувачам сайту: mediok.com.ua (надалі – Сайт), власником якого є Фізична особа – підприємець Луценко Наталія Валеріївна (надалі — Продавець) при використанні, замовленні, листуванні, телефонній розмові, залишенні відгуків тощо.

Вчинення дій особами (далі іменовані Користувач/Покупець, а в множині Користувачі/Покупці), спрямованих на користування Сайтом, вважається безумовним прийняттям усіх положень цієї Оферти.

Користувач цим визнає, що акцепт Оферти рівносильний підписанню та укладенню правочину на умовах, викладених в цій Оферті. У випадку визнання недійсною або нездійсненною будь-якої частини даної Оферти користувача, інші її частини будуть залишатися чинними.

Оферта користувача визначає загальні умови створення особистого кабінету користувача, формування та прийняття замовлення до виконання, доставку та повернення товару, маркетингові аспекти взаємодії Користувача та Сайту тощо.

Якщо Ви, як Користувач, не погоджуєтесь із цією Офертою користувача, Ви не повинні користуватися Сайтом. Періодично перевіряйте цю Оферту, оскільки зміни в Оферті вказують на те, що Ви приймаєте їх з моменту внесення таких змін.

Користувач акцептом цієї Оферти надає згоду на обробку та захист своїх персональних даних, в обсязі, порядку, відповідно до мети та цілей обробки згідно з Політикою конфіденційності.

Якщо у Користувача виникнуть питання або проблеми у зв’язку з конфіденційністю, Користувач має бажання відкликати Згоду на використання персональних даних, для цього достатньо надіслати повідомлення електронною поштою, з поміткою в темі листа «Персональні дані» на електронну адресу: [email protected].

КОНТАКТ З АДМІНІСТРАЦІЄЮ САЙТУ

Зв’язок з адміністрацією Сайту можливий в електронному вигляді за адресою: [email protected]. Запити Користувачів у формі електронної пошти можна надсилати цілодобово, однак обробка таких запитів відбувається в робочі дні.

ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ КОРИСТУВАЧА

Сайт, в разі, коли Користувач робить замовлення збирає як особисту інформацію, так і загальні дані.

Особиста інформація стосується окремого користувача та обробляється в порядку, межах, з метою, визначених Політикою конфіденційності. При цьому не вимагається реєстрація або надання такої інформації для перегляду Сайту та отримання доступу до його змісту.

Для того щоб зробити замовлення товарів або іншим чином взаємодіяти з Сайтом, ви повинні уважно ознайомитися з вашими правами та обов’язками щодо обробки персональних даних, які зазначені в ст. 8 Законі України «Про захист персональних даних», уважно ознайомитися з даною Офертою користувача та Політикою конфіденційності, а також висловити свою повну згоду з їх умовами.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою з умов даної Оферти користувача та Політикою конфіденційності, не надавайте особисту інформацію (персональні дані).

ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ З МЕТОЮ ПРИДБАВАННЯ ТОВАРУ В КРЕДИТ

У доповнення до Політики конфіденційності, на виконання вимог Закону України “Про захист персональних даних” шляхом заповнення на Сайті заявки для розгляду можливості придбання товару в кредит Користувач надає згоду на обробку вказаних у заявці персональних даних відповідним банківським/фінансовим установам або кредитним сервісам, що надають можливість кредитування на Сайті, з метою забезпечення реалізації цивільно-правових відносин, надання/отримання та здійснення розрахунків за придбані товари/послуги, в тому числі шляхом кредитування.

Цією Офертою Користувач не заперечує щодо перевірки вищезазначеними фінансовими установами інформації у будь-яких бюро кредитних історій України з метою з’ясування відомостей, які стосуються виконання взятих на себе зобов’язань по договорам (в т.ч. кредитним), у випадку наявності таких, тим самим розуміючи, що об’єм інформації, яка буде перевірятися, може включати в себе інформацію, яка стосується банківської таємниці, і з’ясування якої буде такою, яка буде повною та достатньою для розуміння його соціального, майнового стану, платоспроможності та несення можливої подальшої майнової відповідальності, у випадку її необхідності.

Користувач також погоджується з тим, що до його персональних даних може бути наданий доступ та вони можуть бути передані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень, не змінюючи при цьому мети їх обробки, визначеної Політикою конфіденційності та в цій Оферті. В тому числі, на перевірку зазначеної Користувачем інформації та не заперечує про передачу для можливого необхідного з’ясування даної інформації третім особам, під якими розуміються: фінансові установи, колекторські компанії, оператори мобільного та поштового зв’язку, інші фізичні та/або юридичні особи.

МЕДІА ТА КОМУНІКАЦІЯ

Користувач, використовуючи Сайт надає згоду на отримання дзвінків щодо верифікації замовлення, оцінки якості виконання замовлення, отримання повідомлень електронною поштою, в месенджерах в т.ч., але не виключно, Viber, Telegram, WhatsApp, по телефону, отримання push-повідомлень на телефон в т.ч. щодо якості обслуговування; отримання маркетингових розсилок, інформаційних листів, опитувальників з метою оцінки якості надаваних послуг, проведення аналітичних досліджень. Користувач також наділений правом опублікування відгуку про отриманий товар.

ЦІНИ ТА НАЯВНІСТЬ ТОВАРУ

Опис товарів, що розміщений на Сайті, в тому числі ціни позначені на Сайті та інформація щодо наявності товарів, може змінюватись.

Сума замовлення може змінюватись в залежності від ціни, кількості, номенклатури товару наявного у продавця на дату відвантаження. Остаточна вартість товару зазначається в розрахункових та/або товаросупровідних документах, що надаються покупцеві (або його представнику) під час отримання замовлення.

У випадку відсутності товару продавець може в односторонньому порядку скасовувати замовлення.

ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

Оформлення замовлення на Сайті можливе для зареєстрованих Користувачів, які мають доступ до Особистого кабінету.

При оформленні товару, Користувач підтверджує, що надані ним персональні дані достовірні, повні та актуальні.

Користувач розміщує Замовлення на Сайті через Особистий кабінет, заповнюючи бланк Замовлення на Сайті.

Перед оформленням Замовлення Користувач зобов’язаний ознайомитися з положеннями цієї Оферти та дотримуватися їх.

Після оформлення Замовлення Сайт негайно підтверджує його отримання та надсилає на адресу електронної пошти повідомлення про прийняття Замовлення до виконання.

Розміщення Користувачем Замовлення ще не означає укладення Договору купівлі-продажу. Договір купівлі-продажу між Користувачем і продавцем укладається в момент отримання Клієнтом повідомлення про прийняття Замовлення до виконання.

У разі відсутності Товару або інших перешкод, Сайт в індивідуальному порядку зв’яжеться з Користувачем за вказаною Користувачем адресою електронної пошти або номером телефону.

Інформація про статус Замовлення доводиться до відома Користувача одним або декількома з наступних доступних способів: статус в Особистому кабінеті Користувача, повідомлення на адресу електронної пошти.

Сайт залишає за собою право вводити обмеження на замовлення Користувачем певних Товарів, зокрема, коли такі Товари пропонуються в рамках акцій. Обмеження будуть щоразу вказуватися на Сайті.

ДОСТАВКА ТОВАРУ

Продавець здійснює доставку товару Покупцеві способами, зазначеними на сайті Продавця під час оформлення замовлення.

Вартість доставки не входить у ціну товару та оплачується окремо відповідно до тарифів служби доставки або умов, вказаних на сайті Продавця.

Терміни доставки залежать від вибраного способу доставки, адреси одержувача та завантаженості служб доставки. Продавець не несе відповідальності за затримки, спричинені службою доставки.

Ризик випадкового знищення або пошкодження товару переходить до Покупця з моменту передачі товару службі доставки або безпосередньо Покупцю (у разі самовивозу).

Після отримання товару Покупець зобов’язаний перевірити його цілісність, комплектність та відповідність замовленню. У разі виявлення пошкоджень або невідповідностей Покупець зобов’язаний повідомити про це Продавця протягом 24 годин з моменту отримання товару.

НАДАННЯ РОЗРАХУНКОВОГО ДОКУМЕНТУ

Розрахунковий документ (касовий чек, товарний чек, видатковий чек тощо) встановленої форми та змісту на повну суму проведеної операції буде створено продавцем в електронній формі та надіслано на надану Користувачем адресу електронної пошти не пізніше моменту передачі товару/послуги.

Електронний розрахунковий документ є рівнозначним документу в паперовій формі та має повну юридичну силу. В разі повернення товару роздруковувати електронний розрахунковий документ не потрібно.

Розрахунковий документ встановленої форми та змісту підтверджує факт продажу товарів та/або надання послуг та має, зокрема, силу видаткової накладної та/або акту наданих послуг, за умови, що момент оплати за товар/послугу збігається в часі з моментом передачі товару та/або надання послуги.

ГАРАНТІЯ НА ТОВАР

Товар, що пропонується повинен відповідати вимогам діючих державних стандартів (ГОСТів, ДСТУ, ТУ) або іншим нормативним документам на даний вид Товару, якщо це передбачено чинним законодавством України, а також всім санітарним, гігієнічним, технічним та іншим нормам, стандартам і правилам, які встановлені в Україні для даної групи Товару, та підтверджуватись відповідними посвідченнями, сертифікатами відповідності (визнання) та іншими документами, виданими компетентними органами та/чи  виробниками Товару, а також не мати дефектів товарного вигляду.

Продавець гарантує якість Товару, встановлену вище, протягом 3 (трьох) місяців (надалі – Гарантійний строк) з моменту передачі його Покупцеві, за умови дотримання відповідних інструкцій з використання та зберігання. Правила використання та зберігання товару зазначені на упаковці або містяться за посиланням по QR-коду на упаковці.

Товар повинен мати відповідну тару та (або) упаковку, яка повинна забезпечувати його схоронність під час транспортування та зберігання, а також повинна відповідати вимогам стандартів, технічних умов та нормам підприємства – виробника Товару.