Ми цінуємо наших клієнтів і прагнемо забезпечити найкращий сервіс. Тому завжди готові йти вам назустріч.

Законодавча база

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню. До цього переліку належать і рукавички.

Однак ми розуміємо, що іноді ситуації бувають різні, тому пропонуємо гнучкі умови повернення та обміну.

Умови повернення та обміну

Ви можете обміняти або повернути рукавички у випадку, якщо:

  • не підійшов розмір, фасон або колір;
  • товар збережено у первісному стані:
    • без слідів експлуатації чи носіння,
    • в оригінальній та неушкодженій упаковці,
    • зі збереженими ярликами.

Якщо товар має ознаки використання або пошкоджену упаковку, повернення або обмін буде неможливим.

⏳ Термін для повернення

Повернення або обмін можливі протягом 7 днів з моменту покупки.

Як здійснити повернення або обмін

  1. Зв’яжіться з нашим адміністратором:
    • за телефонами, вказаними на сайті;
    • або напишіть листа на нашу електронну пошту.
  2. Узгодьте деталі обміну або повернення у телефонному режимі чи листуванні.

Ми завжди на вашому боці

Наша команда готова допомогти вам у будь-якому питанні. Ми прагнемо, щоб покупка у Mediok залишала тільки позитивні враження!

Примітка

  • Вартість пересилання товару для обміну або повернення оплачується покупцем, якщо інше не передбачено додатковою домовленістю.
  • Повернення коштів здійснюється після отримання товару та перевірки його стану.